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Das Luxushotel liegt im touristischen Zentrum von San Agustin und ist nur ca. 10 m vom Strand entfernt. Das Zentrum von Playa del Inglés erreichen Sie nach etwa 4 km und nach ca. 1 km das nächstgelegene Einkaufszentrum. Zum Flughafen sind es ca. 30 km. Eine regelmäßige Linienbusverbindung befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels.
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Reisende wohnen komfortabel in einer der 37 Suiten oder einem der 242 Doppelzimmer. Das Hotel bietet einen Empfangsbereich und eine Rezeption. Ein Aufzug führt in die meisten Stockwerke. Die Einrichtung umfasst folgende Serviceleistungen: einen Safe und eine Wechselstube. Per WiFi erhalten die Gäste in den öffentlichen Bereichen Zugang zum Internet. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Außerdem findet sich eine Reihe von Geschäften, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem eigenen Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Reisende mit dem Fahrrad können den hauseigenen Fahrradkeller nutzen. Zu den zur Verfügung stehenden Angeboten gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und eine Münzwäscherei. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden.
In den Zimmern finden sich ein Wohnzimmer und ein Badezimmer, für ein behagliches Raumklima sorgen eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. In den meisten Zimmern zählt ein Balkon zum Standard. Die meisten Unterkünfte verfügen über Meerblick. Die Zimmer verfügen über ein Doppelbett, ein Queensize-Bett oder ein Kingsize-Bett. Es gibt getrennte Schlafzimmer. Auch Baby- und Zustellbetten können zur Verfügung gestellt werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Verschiedene Kommunikations- und Unterhaltungsmöglichkeiten werden durch die komfortable Ausstattung mit einem Internetzugang, einem Telefon, einem TV-Gerät, einem Radio und WiFi gewährleistet. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe und die Tageszeitung. Die Badezimmer verfügen über eine Dusche, eine Badewanne und eine Whirlwanne. Für den täglichen Gebrauch stehen ein Haartrockner und Bademäntel zur Verfügung. Für Familien mit Kindern stehen Familienzimmer zur Verfügung.
Die gastronomischen Einrichtungen umfassen einen Speiseraum, ein Café, eine Bar und einen Pub. Die Gäste speisen im Nichtraucher-Restaurant mit einem separaten Bereich für Raucher (Hochstühle für Kinder sind vorhanden). Das Haus bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und All-Inclusive. Die All-inclusive-Urlauber genießen besondere Extras wie Snacks, dazu gibt es eine breite Auswahl alkoholischer und alkoholfreier Getränke sowie eine kostenlose Füllung der Minibar. Zum Frühstück, Mittag- und Abendessen bedienen sich die Gäste am leckeren Buffet oder bestellen ein Menü (zum Abendessen). Diätgerichte und vegetarische Gerichte werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit. Eine besondere Attraktion ist das Showcooking.
Ob sportlich aktiv oder erholungssuchend, die Gäste können in einem der 3 Außenpools ein paar Längen schwimmen, während die Kinder einen Planschbereich für sich haben. Auf der Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Schirmen lässt sich der Urlaub genießen. Ein Whirlpool lockt zur Muskelentspannung (gegen Gebühr). Wohlige Entspannung verspricht der Whirlpool im Badebereich. Außerdem gibt es eine Pool-/Snackbar. Das Haus bietet mit Radfahren/Mountainbiking, Tennis, Volleyball und Minigolf Möglichkeiten zum Sport im Freien. Freunde des Wassersports können sich bei Jetskifahren, Bananenbootfahren und Kanufahren vergnügen. Den Reisenden steht in der Unterbringung mit einem Fitnessstudio, Tischtennis, Darts, Squash, Gymnastik und Aerobic und gebührenpflichtig Billard eine große Auswahl zur sportlichen Betätigung im Innenbereich zur Verfügung. Das Hotel bietet im Wellnessbereich diverse Anwendungen, dazu gehören ein Spa, ein Schönheitssalon und Anti-Aging-Anwendungen sowie, gegen eine zusätzliche Gebühr, eine Sauna, ein Dampfbad, ein Hammam und Massage-Anwendungen. Ein Animationsprogramm, Live-Musik, eine Disco, ein Miniclub, ein Casino und ein Nachtclub sorgen für besten Freizeitspaß.
Folgende Kreditkarten werden im Hotel akzeptiert: American Express, Visa, Diners Club und MasterCard.
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